Har xil
Qora jumada qatnashadi 20%
gacha chegirmalar amal qiladi 0 kun 00:00:00
Kurs

Менеджмент в здравоохранении

Менеджмент в здравоохранении

Sherik: сеть клиник «Скандинавия»

Вы изучите ключевые сферы работы медицинской организации. На практике научитесь решать актуальные задачи менеджера в здравоохранении. Сможете эффективно управлять медцентром.

Трейлер

Videoyozuv prevyusi

Руководитель медицинского центра — это менеджер с навыками управления медицинским бизнесом. Он контролирует качество медицинских услуг, управляет персоналом, доходами и расходами, маркетинговой стратегией и коммуникациями медицинской организации. На курсе вы получите необходимые знания и освоите навыки. И сможете отработать их на реальных задачах из практики управляющего медцентром.

  • 9 000 000 сум

    зарплата менеджера в здравоохранении

Кому подойдёт этот курс

  • Менеджерам в здравоохранении Менеджерам в здравоохранении

    Узнаете эффективные подходы к управлению медицинским бизнесом. Поймёте, как реализовать их в своём медицинском учреждении.

  • Менеджерам, которые хотят сменить сферу Менеджерам, которые хотят сменить сферу

    Изучите сферу здравоохранения изнутри. Получите опыт работы над реальными задачами, которые ждут вас в новом направлении.

  • Врачам частных и государственных клиник Врачам частных и государственных клиник

    Освоите современные методики управления медицинской организацией. Сможете претендовать на должность управляющего медцентром.

Чему вы научитесь

  1. Проводить аудит медицинской организации

  2. Повышать прибыльность медучреждения

  3. Работать с партнёрской сетью

  4. Оценивать себестоимость и окупаемость услуг

  5. Создавать и улучшать карту пути клиента

  6. Развивать каналы ОМС и ДМС

  7. Анализировать, что влияет на себестоимость услуг

  8. Использовать маркетинговые инструменты

  9. Искать сотрудников и управлять персоналом

О Skillbox

Как проходит обучение на платформе

  1. Смотрите материалы в удобное время

    Изучаете теорию и практикуетесь на задачах, приближенных к реальным.

    Смотрите материалы в удобное время
  2. Выполняете практические работы

    Решаете задачи после каждого модуля и закрепляете знания.

    Выполняете практические работы
  3. Работаете с проверяющим экспертом

    Получаете обратную связь по каждой работе в течение 1–3 рабочих дней.

    Работаете с проверяющим экспертом
  4. Готовите финальную работу

    Дополняете портфолио и получаете сертификат о прохождении курса.

    Готовите финальную работу

Курс записан совместно с сетью клиник «Скандинавия»

Сеть клиник «Скандинавия» и «Скандинавия Ава-Петер» входят в ООО «АВА-ПЕТЕР» — крупнейшую медицинскую организацию на Северо-Западе России. В её составе — амбулаторные, педиатрические, диагностические, родильные, травматологические, стоматологические отделения, отделения эстетической медицины, дневные стационары и хирургические госпитали. «Скандинавия» начала работать в 1996 году, и продолжает принимать 170 тысяч человек ежегодно.

Содержание курса

Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов действующих управленцев в здравоохранении.

  • 17 тематических модулей
  • 90 видеоматериалов
  1. С чего начинать работу по улучшению медицинской компании

    Научитесь определять задачи, ставить цели аудита и выделять ключевые области его проведения. Поймёте, как анализировать полученные результаты.

  2. Развитие партнёрской сети

    Узнаете, как взаимодействие с партнёрами влияет на финансовые показатели медицинской организации. Научитесь разрабатывать карту пути лечения пациента и определять ключевые точки, когда клиенты перестают пользоваться услугами клиники. Познакомитесь с базовыми принципами поиска и привлечения партнёров.

  3. Каналы увеличения выручки в системе ОМС

    Познакомитесь с базовыми принципами внедрения ОМС. Научитесь разрабатывать стратегию ввода ОМС-услуг. Узнаете, как увеличить финансовую выручку в рамках одной ОМС-компании.

  4. Каналы увеличения выручки в системе ДМС

    Познакомитесь с базовыми принципами внедрения ДМС. Изучите методы расширения пакета ДМС-услуг и способы повышения финансовой выручки.

  5. Оценка себестоимости услуги

    Узнаете, из каких факторов складывается себестоимость медицинской услуги и от чего она зависит. Научитесь декомпозировать услуги для расчёта их себестоимости.

  6. Оценка окупаемости оборудования

    Научитесь прогнозировать доходы от оборудования и проверять их. Узнаете, как рассчитывать основные показатели окупаемости: NPV, IRR, DPP.

  7. Прибыльность и мероприятия по её повышению

    Узнаете, какие факторы влияют на прибыльность услуги и оборудования. Научитесь проводить факторный анализ прибыльности. Познакомитесь с методиками расчёта прибыли и ключевыми мероприятиями по её повышению.

  8. Работа с клиентским опытом

    Узнаете, какие существуют подходы к созданию превосходного клиентского опыта. Научитесь проверять по чек-листу элементы клиентского сервиса. Сможете сделать выводы о его качестве.

  9. Разработка CJM

    Разберётесь, что такое карта пути клиента Customer Journey Map и какие блоки она включает. Узнаете, какие инструменты понадобятся для её создания. Научитесь составлять CJM компании и услуги.

  10. Стратегия улучшения клиентского сервиса

    Поймёте, из каких процессов состоит клиентский сервис. Научитесь их анализировать и приоритизировать. Узнаете, как составить и внедрить стратегию по улучшению клиентского сервиса в медицинской организации.

  11. С чего начать маркетинг в медицине? Анализ конкурентов

    Познакомитесь с особенностями и ограничениями маркетинга в медицине. Узнаете, как выбирать конкурентов для анализа. Научитесь делать сравнительный анализ присутствия и ценовой политики — и сможете сравнить себя по этим параметрам с конкурентами.

  12. Упаковка услуги или продукта в медицинском бизнесе

    Научитесь формировать УТП (уникальные торговые предложения) для продукта или услуги. Узнаете, как упаковать их. Сможете определить позиционирование и визуальное представление продукта или услуги, составить описание и бриф для рекламного агентства.

  13. Каналы и инструменты продвижения услуги или продукта

    Познакомитесь с ключевыми инструментами продвижения в медицинской сфере. Научитесь составлять медиаплан по использованию каналов и инструментов.

  14. Оценка эффективности маркетинга

    Научитесь оценивать эффективность каналов и инструментов. Узнаете, как управлять ими для достижения лучших результатов.

  15. Как составить профиль кандидата на вакансию

    Научитесь составлять профиль кандидата под требования и специфику задач медицинской организации. Узнаете, как сделать его интересным для соискателей.

  16. Каналы привлечения специалистов

    Изучите каналы привлечения новых специалистов, составите план с указанием сроков поиска. Научитесь обрабатывать отклики кандидатов и сможете быстро закрывать нужные вакансии.

  17. Подготовка к собеседованию, собеседование и онбординг

    Узнаете, на что обращать внимание во время собеседования. Поймёте, какие вопросы стоит задать кандидату на должность и как проверить информацию о нём. Сможете подготовить понятный и простой онбординг, который поможет новому сотруднику быстро освоиться и приступить к работе.

  18. Итоговый проект. Аудит медицинской организации

    Вы проведёте аудит медицинского центра и разработаете стратегию его развития. Сможете внедрить наработки в вашу медицинскую организацию или добавить в портфолио и подтвердить свою экспертность новому работодателю.

Спикеры

Алёна Буренина

Алёна
Буренина

Marketing&Customer Experience Director (CMO) «Севергрупп Медицина»

Возглавляет маркетинг и клиентский опыт в проектах «Севергрупп Медицины»: сети клиник «Скандинавия» и «Скандинавия Ава-Петер», проекте здорового питания «Гетлин» и медиа о здоровье «Купрум».

Ольга Комышева

Ольга
Комышева

Директор по развитию коммерческих проектов сети клиник «Скандинавия»

Эксперт по организации работы коммерческих клиник в системе государственных гарантий. Соавтор первого в России учебника «Основы менеджмента медицинской визуализации».

Любовь Барабанова

Любовь
Барабанова

Медицинский директор «Севергрупп Медицина»

Врач акушер-гинеколог, репродуктолог с 15-летним стажем. Имеет большой опыт в развитии новых медицинских направлений, организационной трансформации клиник. Автор более 15 публикаций в научных рецензируемых журналах, в том числе иностранных.

Ольга Васильева

Ольга
Васильева

Генеральный директор «Скандинавия Ава-Петер», «Ава-Петер», «Севергрупп медицина»

Более 10 лет была младшим партнёром в московском офисе McKinsey. Руководила региональной практикой здравоохранения, вела программы системной трансформации отрасли и крупных частных игроков в России, СНГ, Восточной Европе и Африке.

Отзывы участников

  • Если какой-то материал тяжело даётся, есть вопрос по ДЗ, достаточно написать преподавателю, который поможет разобраться с информацией и подскажет, как решить задачу.
    По итогу 9-месячной учёбы стал по-другому смотреть на сайты. Замечаю «баги», разбираюсь в вёрстке, веду репорты. Узнал, как работать со специфическим ПО.
    Уже сейчас нисколько не жалею, что выбрал Skillbox. Спасибо!!!
  • Благодаря курсу я научилась создавать классные постеры и векторные изображения. Также мой список новых скиллов пополнили ретушь и обтравка изображений — одни из главных навыков профессионального графического дизайнера.
    Ну, и умение верстать журналы! Теперь я, как самый настоящий графический дизайнер, с лёгкостью могу создать разворот какого-нибудь модного журнала.
  • Отзывы студентов

    Алла Комиссаренко

    Kurs «UX-дизайнер с нуля до PRO»
    Работать дизайнером мне очень нравится, от UX я вообще в восторге, тяга к аналитике у меня была всегда. После долгих поисков работы в новой сфере подруга помогла мне получить заказ на редизайн сайта большой компании.
    Отдельно хочу сказать спасибо куратору Александру Свобода, он очень подробно расписывал все недочёты и ошибки решений в дизайне.
  • Отзывы студентов

    Яна Щербицкая

    Kurs «Photoshop с нуля до PRO»
    Курс очень круто структурирован, там есть все знания, которые мне нужны, чтобы освоить программу. Сама бы я точно что-нибудь пропустила.
    Преподаватели всё спокойно и терпеливо объясняют. Если ты что-то не понял, снимут дополнительный видеоролик и покажут ещё раз.
    Самое крутое в курсах Skillbox — постоянная связь с теми, кто подскажет, как правильно.
  • «Почему бы не сделать из хобби источник заработка?» — однажды подумала я.
    Недолго размышляя, записалась на курс в Skillbox и встала в ряд претендентов на гордое звание копирайтера.
    Работа с текстом помогла мне вернуть свою жизнь, вдохновила. Я начала снова ухаживать за собой, читать. Увидела, что я не только мать, но и писатель.

  • Отзывы студентов

    Ирина Семёнова

    Kurs «SMM-специалист»
    Я узнала, что такое охваты, KPI и прочие слова, которые раньше пугали. Поняла, что чем проще и понятнее, тем лучше. Разобралась в сложной иерархии рекламного кабинета и научилась настраивать аудиторию и рекламу.

    Я уже в теме и не боюсь назвать своих более опытных друзей коллегами.

Ваше резюме после прохождения курса

Andrey Semyonov
  • Lavozim: Руководитель медицинского центра
  • Dan maosh: 9 000 000 сум

Kasbiy malakalar:

  • Управление персоналом
  • Проведение аудита и анализ результатов
  • Контроль за оформлением медицинской документации
  • Разработка и реализация маркетинговой стратегии
  • Расчёт себестоимости оборудования и услуг
  • Расширение спектра услуг в рамках ОМС и ДМС
  • Улучшение клиентского сервиса
  • Анализ прибыльности и её повышение
  • Поиск и привлечение новых специалистов

Сертификат Skillbox

Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

  • Kursning boshlanishi: 29 июн
  • Qoldi: 5 joyj

Стоимость курса

  • Рассрочка до 12 месяцев без переплат
  • 625 942 сум/мес
    • 7 511 314 сум
    • 9 389 142 сум
Qora jumada qatnashadi 20%
gacha chegirmalar amal qiladi 0 дня 00:00:00

1-qadam. To'lov turini tanlang

2-qadam. Bog'lanish ma'lumotlarini to'ldiring

Xato ketganga oʻxshaydi. Qayta yuborishga harakat qilib koʻring yoki sahifani qayta ishga tushiring.

bosish bilan tugmachani, men rozilik beraman / tugmachani bosish bilan men rozilik berman ishlov berish shaxsiy ma'lumotlarga va  qoidalari bilan Platformalardan foydalanish

Tugmachani bosish bilan roziligimni bildiraman dan Ommaviy oferta bilan va shaxsiy ma'lumotlarga ishlov berish siyosati bilan

Rahmat!

Soʻrovingiz muvaffaqiyatli joʻnatildi

Часто задаваемые вопросы

  • У меня нет опыта управления. Смогу ли я получить на курсе необходимые навыки для управленческой позиции в медцентре?

    Не обязательно иметь управленческий опыт, чтобы проходить курс. Кроме действующих менеджеров мы ждём врачей: стоматологов, хирургов, ортопедов, гинекологов, урологов и других специалистов.

    Вы познакомитесь с опытом коллег, которые прошли путь от врача до руководителя медцентра. Получите необходимый минимум теории и много практики из реальной профессиональной деятельности медицинских менеджеров. Это поможет вам быстро развить управленческие компетенции и достойно показать себя на собеседовании с работодателем.
  • Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?

    Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.
  • Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?

    Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
  • Кто будет мне помогать в обучении на платформе?

    У вас будут проверяющие эксперты и куратор в Telegram-чате курса. Они прокомментируют практические работы, дадут полезные советы и ответят на любые вопросы. Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.
  • Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?

    Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.